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科技公司正賦予自己使用客戶數(shù)據(jù)來訓練人工智能
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| 發(fā)布時間：
2023/9/16 |
任何需要互聯(lián)網(wǎng)連接而不利于人工智能的活動的日子即將結束。
在過去的幾個月里，Twitter、X、微軟、Instacart、Meta和Zoom等各種公司紛紛更新其服務條款和/或隱私政策，以允許從人員和客戶處收集信息和內容。用于訓練生成人工智能模型的數(shù)據(jù)。
推文、網(wǎng)絡搜索，甚至雜貨店購物現(xiàn)在都成為公司構建更具預測性的工具的機會，例如Bard和ChatGPT，后者OpenAI擁有，并得到了微軟的大力支持。Zoom是唯一一家隨后更改其更新的使用政策并明確表示用戶視頻不會以這種方式使用的公司。
這種強烈反對并沒有阻止更多公司決定將他們的平臺作為人工智能的訓練場。Rev是最新改變服務條款的公司之一，這是一項流行的服務，用于轉錄錄音對話和電話，還可以執(zhí)行視頻隱藏字幕等功能。在最新版本的Rev服務條款中，該公司添加了一個名為“您的內容，包括服務輸出”的部分。該條款現(xiàn)在規(guī)定，它不僅擁有“公開或私下”使用上傳到其平臺的所有內容的廣泛許可，還可以使用這些信息“改進服務，例如訓練和維Rev的ASR語音—— to-text模型，以及其他Rev人工智能模型?！?br />
根據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)檔案館找到的一份副本，Rev的條款似乎在6月的某個時候進行了更新，以包含該語言。該公司在9月份的一封電子郵件中才提示用戶查看更新后的條款，該電子郵件宣布其與OpenAI合作作為“新的第三方子處理者”。OpenAI現(xiàn)在正在處理Rev的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)“即將推出的新功能”。Rev沒有透露其條款具體發(fā)生了什么變化。Rev的一位發(fā)言人表示，這些條款已于本月更新，其模型“是通過各種語音數(shù)據(jù)收集而得來的”。
該發(fā)言人表示：“Rev現(xiàn)在永久使用數(shù)據(jù)，而不僅僅是在成為活躍客戶時，并且這些數(shù)據(jù)被匿名用于訓練 Rev 的專有人工智能。” 該發(fā)言人還聲稱，Rev客戶可以通過向[email protected]發(fā)送電子郵件，“選擇不出于培訓目的共享其數(shù)據(jù)”。對于此類請求，沒有專門的表格，但發(fā)言人表示，Rev保證此類請求將得到滿足。
在 Instacart8月份對其條款和條件的更新中，該在線雜貨購物平臺添加了禁止任何人使用其內容或數(shù)據(jù)“創(chuàng)建、訓練、測試或改進”任何人工智能工具或支撐大型語言和機器學習模型的語言。他們。
越來越多的公司一直在盡力阻止他們的數(shù)據(jù)被抓取和保存，以擴展訓練人工智能模型所需的數(shù)據(jù)集。然而，Instacart還添加了一些語言，為其提供了一個窗口來處理自己客戶的數(shù)據(jù)，并表示其許可證現(xiàn)在允許它“......否則增強我們的機器學習算法，以便操作、提供和改進服務?！?根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)檔案館看到的版本，這種語言不是以前的術語。Instacart也沒有在其更新中具體說明這些變化。
Instacart發(fā)言人表示，該公司正準備在其平臺上部署某種人工智能工具。
該發(fā)言人表示：“我們正在將生成式人工智能體驗融入到我們的產(chǎn)品中，以協(xié)助解決顧客的雜貨購物問題，并幫助他們做出與食品相關的決定?！?“我們更新的條款澄清，生成式人工智能現(xiàn)在是 Instacart 產(chǎn)品的一部分，受到濫用限制和我們條款的其他一般規(guī)定的約束，并且這些功能的標準與我們整個產(chǎn)品相同?！?br />
即使公司確實在涵蓋人工智能數(shù)據(jù)使用的條款協(xié)議或隱私政策的更新中披露了他們所做的更改，但它們通常也是含糊其辭。微軟更新后的條款強調了將于9月30日生效的變更，并添加了有關人工智能服務的新五點部分。關于用戶數(shù)據(jù)的唯一一則消息稱：“作為提供人工智能服務的一部分，微軟將處理和存儲您對服務的輸入以及服務的輸出，以監(jiān)控和防止濫用或有害的使用或輸出。服務?！?其他四點包括微軟禁止其他人工智能工具使用其人工智能服務。
谷歌還提供了其條款的存檔版本，該版本于7月更新。然而，在人工智能方面，該公司對于如何處理用戶數(shù)據(jù)也同樣含糊其辭。它可以使用數(shù)據(jù)，因為其許可證允許“運營和改進服務”，包括創(chuàng)建“新特性和功能”。在同樣于7月更新的隱私政策中，谷歌一次提到了其Bard生成式人工智能工具，稱該公司將“使用公開信息來幫助訓練谷歌的人工智能模型并構建谷歌翻譯、巴德和云人工智能功能等產(chǎn)品和功能。 ”
Twitter（現(xiàn)在由埃隆·馬斯克擁有的X）是更直接地說明如何將其收集的用戶數(shù)據(jù)用于人工智能的平臺之一，因為馬斯克幾個月來一直在構建一個新的人工智能項目。該公司在本月更新的隱私政策中表示：“我們可能會使用我們收集的信息和公開信息來幫助訓練我們的機器學習或人工智能模型，以達到本政策中概述的目的?！?br />
Meta（原名 Facebook）于6月更新了其隱私政策。該政策現(xiàn)在讓用戶知道“您在我們的產(chǎn)品和服務上提供的活動和信息”用于訓練其生成人工智能模型，就像使用 Llama2或 CM3leon 等人工智能工具時所寫或所說的任何內容一樣。因此，從狀態(tài)更新到 Instagram 照片再到提示的所有內容現(xiàn)在都可以成為Meta的AI訓練數(shù)據(jù)集的一部分。該公司讓用戶有責任防止其訓練數(shù)據(jù)吸收個人信息，而人們可能不想用這些信息來教導人工智能工具如何更好地回答提示，并表示人們應該“注意”他們在對話中所說的話。提示。
“最佳做法是不要包含任何個人信息，例如您的家庭住址或電話號碼，”Meta建議。8月底，它創(chuàng)建了一個簡單的表單，用戶可以“請求”選擇不將其數(shù)據(jù)用于訓練人工智能模型。該公司沒有透露是否會遵守此類要求。
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